El SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD y EL SATP

La mejora de la competitividad se ha convertido en una meta clave para el país, por ello el Servicio de Administración de Tributaria de Piura a exhortado y sensibilizado a sus colaboradores a que uno de los grandes retos que las sociedad enfrentan hoy en día es la necesidad de desarrollar y mantener la confianza en los ciudadanos en sus gobiernos y Instituciones.

El SATP ingresa a partir de esta gestión en transformar la falta de implicación y motivación de las personas, surgido por la separación entre “los que piensan” y “los que trabajan” a llevarla de un estilo de dirección autoritario a un manejo de dirección participativo.

El cómo será la transformación:

Esta será por la Implementación de la Gestión por Procesos ha despertado un interés creciente. El Enfoque Basado en Procesos consiste en la Identificación y Gestión Sistemática de los procesos desarrollados en la organización y en particular las interacciones entre tales procesos (ISO 9000:2000). La Gestión por Procesos se basa en la modelización de los sistemas como un conjunto de procesos interrelacionados mediante vínculos causa-efecto. El propósito final de la Gestión por Procesos es asegurar que todos los procesos de una organización se desarrollan de forma coordinada, mejorando la efectividad y la satisfacción de todas las partes interesadas (clientes, accionistas, personal, proveedores, sociedad en general).

La aplicación sistemática y progresiva de todos los niveles del enfoque conocido como CALIDAD ha sido la vía que en el SATP hemos escogido para consolidarnos como una Institución dinámica y eficiente, con gran capacidad de reacción y velocidad de respuesta; una Institución energética en expansión global en sus actividades, flexible y altamente competitiva.

Hacer realidad este propósito es para cada uno de nosotros un reto de enorme importancia con el fin de asegurar el mejoramiento continuo de los diferentes procesos de trabajo y satisfacer cabalmente los requerimientos de nuestros CLIENTES Al adaptar en el ENFOQUE DE CALIDAD, asumimos el compromiso de desarrollar habilidades y destrezas necesarias para sustentar y fortalecer el liderazgo que en el SATP que queremos alcanzar. Así mismo el compromiso de implementación de esta cultura de trabajo en la Institución logre su objetivo final, y que este sea producto y consecuencia a lograr la certificación ISO 9001:2008 de todos nuestros procesos.

GA